Telemarketing w ofercie call center MS
W ramach naszego call center oferujemy kompleksowy i skuteczny telemarketing który jest jedną z najbardziej efektywnych metod dotarcia do potencjalnego Klienta oraz badania Klientów.

Telemarketing jako jedyne narzędzie komunikacji daje możliwość prowadzenia dialogu z odbiorcą i natychmiastowe uzyskanie informacji zwrotnej. Telemarketing jest również jedynym kanałem promocyjno-reklamowym pozwalającym na pełną personalizację komunikatu według potrzeb konkretnego rozmówcy.

Zakres usług świadczonych w ramach telemarketingu to:

• aktualizowanie i budowa baz danych
• badanie potencjału, potrzeb i preferencji Klientów
• obsługa rozmów przychodzących (dobór numerów infolinii typu 0 800..., 0 801...)
• analizy w trakcie i po zakończeniu kampanii telemarketingowej
• testowanie efektywności prowadzonych działań promocyjnych
• umawianie spotkań
• pozyskiwanie nowych Klientów
• prowadzenie działań sprzedażowych
• monitoring i windykacja należności
• reaktywacja Klientów i sieci sprzedaży
• badanie opinii i zadowolenia
• telefoniczne wsparcie programów lojalnościowych,

Korzyści z outsourcingu działań telemarketingowych w MS

• obniżenie kosztów obsługi klientów
• skuteczna realizacja działań telemarketingowych bez zwiększania zaplecza kadrowego w firmie
• w zależności od potrzeb klienta działania telemarketingowe możemy rozliczać za efektywne minuty rozmowy, godziny pracy, lub rozliczenia mieszane
• możliwość wsparcia działań telemarketingowych o dodatkowe kanały komunikacji np :direct mail, e-mail marketing, fax mailing, wysyłka SMS
• stała i sprawna komunikacja z klientami
• szybkie wdrażanie technologicznie zaawansowanych projektów
• optymalizacja procesów marketingowych
• wielostopniowy system zabezpieczeń gwarantuje wysokie bezpieczeństwo przetwarzanych danych oraz ochronę i poufność pracy.
• wyselekcjonowani i przeszkoleni Konsultanci zapewniają wysoki poziom rozmów
• budowanie przyjaznych relacji z Klientami naszych Partnerów.
• indywidualnie przygotowane skrypty rozmów pozwalają na osiągniecie wysokiej skuteczności